Información legal

Quiénes somos

Iberdrola Distribución Eléctrica, S.A.U., tiene el domicilio social en Bilbao, avenida San Adrián, número 48. Para mayor información puede contactarnos a través del número de teléfono 902 10 22 10, o bien a través de la siguiente dirección de correo electrónico distribucion@iberdrola.es

Iberdrola Distribución Eléctrica, S.A.U. forma parte del grupo Iberdrola. Es la encargada de gestionar la red eléctrica en aquellas regiones donde opera y de gestionar los puntos de suministro.

Iberdrola Distribución Eléctrica S.A.U., está inscrita en el Registro Mercantil de Vizcaya, Tomo 5081; Libro 0; Folio: 224; Hoja: B1 - 27057; Inscripción 209, con CIF número A-95075578.

Asimismo, también está inscrita en el Registro Administrativo de Distribuidores, Comercializadores y Consumidores Cualificados del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, establecido en la Ley 54/1.997 de 27 de Noviembre, del Sector Eléctrico (BOE 28-11-97), en la sección 1ª correspondiente a las Empresas Distribuidoras, con el número de identificación R1-001.

Condiciones de Uso

Al estar Iberdrola Distribución Eléctrica, S.A.U. integrada en el grupo Iberdrola, se regirá por las mismas condiciones de uso que se establecen para los usuarios de la página web www.iberdrola.com.

Iberdrola Distribución Eléctrica, S.A.U., en adelante Iberdrola Distribución, ofrece el acceso al sitio web www.iberdrola.com en las condiciones de uso que se describen a continuación.

Usuarios

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Alta en los servicios como Usuario Registrado

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Protección de datos personales

Iberdrola Distribución garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados por cada USUARIO, cumpliendo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y conforme al compromiso que adquiere al aplicar su Política de Privacidad.

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Contenido y uso adecuado

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Asimismo, el USUARIO se compromete a realizar un buen uso de los contenidos y servicios de www.iberdrola.com, que nunca podrán ser utilizados para actividades ilícitas, o que puedan ser contrarias al orden público, la defensa nacional o la salud pública. Cualquier utilización por parte del USUARIO de los contenidos y servicios habrá de respetar los principios indicados en el párrafo anterior.

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1. Todo usuario deberá tener conocimiento del uso y funcionalidades de las aplicaciones de la Oficina Virtual de Distribución comprometiéndose a utilizar adecuadamente las mismas según indican los manuales de uso de cada aplicación que Iberdrola Distribución tiene disponibles, y mantiene actualizados.

2. El usuario que realice alguna gestión en cualquiera de las aplicaciones de la Oficina Virtual de Distribución, será responsable de su seguimiento, envío de la documentación precisa y de mantener informados a todos los agentes implicados del mismo sobre todas las citadas gestiones necesarias y requeridas por Iberdrola Distribución. Para la tramitación de expedientes en caso de modificarse el tramitador del expediente (por defecto el usuario responsable del alta del mismo), el nuevo asumirá las responsabilidades del anterior.

3. El usuario se compromete a realizar a través de la aplicación de la Oficina Virtual de Distribución cuantas interlocuciones relativas a las gestiones sean necesarias con Iberdrola Distribución. Para la tramitación de expedientes Iberdrola Distribución realizará todas las comunicaciones por éste medio salvo aquellas en las cuales los documentos dirigidos al titular requieran su firma (como la Carta de Condiciones Técnico-Económicas) en cuyo caso, podrán ser realizadas por otro medio.

4. En la utilización de los documentos relativos a Normas Iberdrola (NI) y Manuales Técnicos (MT), Iberdrola no garantiza la actualización total o parcial de dichos documentos, por lo que el usuario deberá realizar las comprobaciones oportunas previas a su uso. En cualquier caso, de existir discrepancias entre el contenido de los documentos citados y la normativa vigente, prevalecerá está última.

Iberdrola Distribución podrá restringir el acceso e incluso llegar a dar de baja del servicio a cualquier usuario que no cumpla lo establecido en los apartados anteriores.

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Jurisdicción y legislación aplicable

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En el caso de que se produzca cualquier discrepancia o controversia con motivo de la interpretación o la aplicación de las presentes Condiciones de Uso o del contenido de la página Web, en general, Iberdrola Distribución y el USUARIO, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del USUARIO. En el supuesto de que el USUARIO tenga su domicilio fuera de España, Iberdrola Distribución y el USUARIO, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la villa de Bilbao.

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Los datos que nos facilite a través de Iberdrola.com quedarán incorporados, a los ficheros de Iberdrola Distribución Eléctrica, S.A.U. usándolos para gestionar solicitudes y expedientes de suministro de energía eléctrica.

Según lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LO 15/1999), podrá ejercer en todo momento los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de tus datos personales, dirigiendo un escrito, adjuntando copia de tu DNI o Pasaporte, a la siguiente dirección: Distribución - Protección de Datos, Apartado de Correos nº 61147, 28080 MADRID.

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Para la tramitación de expedientes, dado que en la solicitud se incluyen datos de carácter personal, referentes a personas físicas distintas de la que la efectúa, deberá, con carácter previo a su inclusión, informarles del contenido de la presente cláusula, de acuerdo con lo establecido en el artículo 5.4 de la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal.

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